Shipping policy

Política de Envio

1. Processamento e Prazos de Envio

Os prazos de envio variam consoante o tipo de produto:

• Produtos em stock: processados em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Produtos feitos por encomenda: requerem um prazo de produção de até 10 dias úteis antes do envio. Este prazo será sempre indicado na página do produto. Após a conclusão da produção, o envio é efetuado de imediato.

Em caso de dúvida sobre o prazo de um produto específico, contacte-nos antes de efetuar a compra.

2. Prazos de Entrega Estimados

• Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis
• Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
• União Europeia: 5 a 14 dias úteis (dependendo do país de destino)

3. Custos de Envio

• Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso e destino da encomenda.

4. Rastreamento

• Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

5. Atrasos e Problemas

• Em caso de atraso ou problema com a entrega, contacte-nos através de geral@bowana.pt.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou situações fora do nosso controlo.