As malas são feitas à mão?

Sim. Todas as peças da BOWANA são produzidas artesanalmente em Portugal.

Todas as malas são iguais?

Não.Cada mala recebe um número próprio que a identifica. Mesmo quando um modelo serve de inspiração para outro, nunca será exatamente igual.

Porque é que as malas são numeradas?

Cada número representa uma criação da BOWANA. É a forma de preservar a identidade de cada peça e acompanhar a história da marca desde a primeira mala criada.

Posso pedir uma mala inspirada num modelo já vendido?

Sim. Pode pedir uma mala inspirada num modelo existente, mediante disponibilidade de materiais. No entanto, cada criação recebe uma nova numeração e terá sempre pequenas diferenças, tornando-a única.

Que materiais utiliza a BOWANA?

A BOWANA trabalha diferentes materiais consoante cada coleção. Encontrará malas em tecido, malas inteiramente feitas com missangas e outros modelos desenvolvidos com diferentes técnicas e materiais.

Quanto tempo demora a preparar uma encomenda?

O prazo depende da disponibilidade da peça. Se a mala estiver pronta para envio, a encomenda será expedida rapidamente. Caso seja produzida por encomenda, o prazo terá de ser estimado.

Faz envios para todo o país?

Sim. A BOWANA envia encomendas para Portugal Continental, Madeira e Açores.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim. Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com as informações de envio.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout do site, garantindo uma compra simples e segura.

Posso trocar ou devolver uma encomenda?

Sim. Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, desde que a peça não apresente sinais de utilização.

Consulte a Política de Trocas e Devoluções para mais informações.